Mentions légales
Court. Clair. Lisible.
Les présentes conditions régissent votre utilisation de Mindola, y compris notre Politique d'utilisation acceptable et nos procédures de retrait en cas de violation des droits d'auteur. Veuillez les consulter conjointement avec notre Politique de confidentialité, notre Accord sur le traitement des données (DPA), les informations relatives aux sous-traitants et notre avis sur les cookies.
En vous inscrivant sur Mindola ou en utilisant ce service, vous acceptez les présentes conditions générales. Mindola est la partie contractante. Le droit néerlandais s'applique, et les tribunaux d'Amsterdam sont seuls compétents, sauf disposition contraire prévue par la législation relative à la protection des consommateurs.
Il vous incombe d'assurer la sécurité de vos identifiants et vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte. Signalez immédiatement toute violation de sécurité. Nous appliquons la règle d'un utilisateur par compte ; les espaces de travail d'équipe sont en cours de développement. La procédure d'inscription peut nécessiter une vérification d'identité (KYC) pour les éditeurs de Lens, ainsi qu'un consentement distinct au clonage vocal, conformément à l'article 9 du RGPD, avant l'activation des fonctionnalités vocales.
Tout le contenu capturé vous appartient. Vous accordez à Mindola une licence technique non exclusive lui permettant d'héberger, d'indexer, d'intégrer et de diffuser votre contenu via les Lenses, ainsi que de l'afficher dans vos tableaux de bord. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins d'entraînement, ne les vendons pas et ne les partageons pas.
Vous garantissez que vous êtes propriétaire ou que vous disposez des droits nécessaires sur tout ce que vous mettez en ligne, chaque URL que vous intégrez et chaque enregistrement vocal. Vous engagez à indemniser Mindola en cas de réclamations de tiers découlant de votre contenu.
La Politique d'utilisation acceptable dans son intégralité figure ci-dessous et fait partie intégrante des présentes conditions. En résumé :
Les lenses de Mindola sont des personnages générés par l'IA, et non des professionnels agréés. Un lens ne doit pas être présenté comme fournissant des conseils médicaux, en santé mentale, juridiques ou financiers/d'investissement. Il est tout à fait possible d'aborder ces sujets ; en revanche, il est interdit de présenter le lens comme s'il s'agissait d'un professionnel.
Vous ne pouvez publier que des Lenses vous représentant vous-même ou représentant des personnes ayant signé un formulaire de consentement spécifique. Les échantillons vocaux doivent être les vôtres. Il est interdit de publier des Lenses représentant des personnalités publiques, des célébrités, des responsables politiques ou toute autre personne sans leur consentement écrit (droit néerlandais à l'image, droits à l'image de l'UE, article 50, paragraphe 4, de la loi sur l'IA).
Aux Pays-Bas, l'âge légal pour donner son consentement à l'utilisation du numérique est fixé à 16 ans. Vous ne devez pas publier de lenses destinées aux mineurs. Les visiteurs doivent confirmer qu'ils ont au moins 16 ans avant de pouvoir discuter ; l'accès est bloqué aux moins de 16 ans.
Tout contenu illégal dans le pays où vous ou vos visiteurs vous trouvez ; tout contenu à caractère sexuel impliquant des mineurs (à signaler immédiatement) ; le harcèlement ciblé, les menaces ou le « doxxing » ; les contenus trompeurs (hameçonnage, usurpation d'identité de marque, fraude) ; les logiciels malveillants, les codes d'exploitation ou les instructions pour fabriquer des armes ; ainsi que la désinformation ou les comportements inauthentiques coordonnés.
L'article 50 de la loi européenne sur l'IA (règlement n° 2024/1689) exige que les visiteurs sachent qu'ils s'adressent à une IA. Mindola applique cette règle à l'échelle de la plateforme : les badges « Version IA de [Propriétaire] », les signaux audio lors des appels vocaux et les mentions relatives aux deepfakes ne peuvent être masqués, personnalisés ou supprimés.
Les échantillons vocaux constituent des données biométriques au sens de l'article 9 du RGPD. L'enregistrement nécessite un consentement explicite, donné via un formulaire dédié. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment depuis votre tableau de bord ; cette révocation entraîne la suppression des modèles vocaux de notre sous-traitant (ElevenLabs) et du stockage Mindola dans un délai de 24 heures. Vous garantissez que les enregistrements vocaux mis en ligne sont les vôtres.
Les tarifs sont indiqués sur la page dédiée. Les abonnements sont renouvelés chaque mois ; en cas de résiliation via « Paramètres » → « Abonnement », l'accès reste valable jusqu'à la fin de la période de facturation. Par défaut, nous n'effectuons pas de calcul au prorata pour les mois entamés, mais support@mindola.ai prend en charge les cas particuliers. La TVA est ajoutée lors du paiement, conformément à la réglementation européenne.
Les consommateurs particuliers de l'UE disposent d'un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation, conformément à la directive relative aux droits des consommateurs et à l'article 6:230o du Code civil néerlandais. Pour les services numériques, ce droit ne peut être levé que si vous utilisez activement le service avant l'expiration du délai de 14 jours et que vous acceptez explicitement cette renonciation. Les comptes B2B ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité du service. Les forfaits grand public ne sont actuellement assortis d'aucun accord de niveau de service (SLA) contractuel. Les contrats d'entreprise peuvent inclure des SLA — veuillez contacter sales@mindola.ai.
Les produits sont fournis « en l'état » dans la mesure autorisée par la loi. La responsabilité totale cumulée sur toute période de 12 mois est plafonnée au montant des frais payés au cours de cette période. Aucune disposition n'exclut la responsabilité que la loi ne peut exclure : fraude, négligence grave, décès ou préjudice corporel.
Vous pouvez fermer votre compte via Paramètres → Zone de danger, ce qui déclenche la suppression de vos données conformément à l'article 17 du RGPD. Mindola se réserve le droit de résilier votre compte en cas de violation des présentes conditions ou de la Politique d'utilisation acceptable, ou en cas d'arrêt du service (moyennant un préavis de 60 jours et une exportation des données).
Le droit néerlandais s'applique ; tout litige sera porté devant les tribunaux d'Amsterdam, sauf si la législation relative à la protection des consommateurs prévoit une autre juridiction compétente. Mécanisme européen de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Toute modification substantielle donne lieu à l'envoi d'un e-mail aux comptes concernés et à la mise à jour de la date de « dernière mise à jour ». La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.
Des questions ? hello@mindola.ai
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